Case

AB Midden Nederland: Mensenwerk met focus

AB Midden Nederland is een brede HR-dienstverlener, actief in uitzenden, detachering en werving & selectie. Met een sterke regionale focus en diverse labels helpt AB dagelijks honderden kandidaten aan passend werk. Voor hun recruitmentorganisatie is communicatie met kandidaten essentieel, maar de bestaande tooling bood te weinig ruimte voor gerichte marketing en opvolging. We hebben HubSpot ingericht als het centrale systeem voor communicatie met kandidaten en geautomatiseerde opvolging.

Start

De opdracht

Marketing inzetten om de candidate journey te versterken, los van de beperkingen van het ATS

Unieke werkwijze

Insight

Waar traditionele ATS-systemen goed zijn in het beheren van kandidaten en vacatures, missen ze vaak de tools om actief en gericht te communiceren met kandidaten. Ook het systeem van AB Midden Nederland (Akyla) bood onvoldoende mogelijkheden op het gebied van marketing, personalisatie en automatisering.

Daarom onderzochten we hoe HubSpot ingezet kon worden als communicatielaag rondom het ATS. Ons doel: de candidate journey verbeteren, relevant blijven tussen sollicitatie en onboarding, en het aantal afhakers minimaliseren.

Implement

We bouwden een sollicitatieportaal op basis van HubSpot, gekoppeld aan diverse landingspagina’s. Kandidaten worden automatisch doorgeleid naar deze pagina’s via e-mails die getriggerd worden vanuit statuswijzigingen in het ATS. De inhoud van de pagina’s is dynamisch en afgestemd op de fase waarin de kandidaat zich bevindt.

Daarnaast implementeerden we meerdere e-mailflows, gericht op het versterken van de candidate journey. Denk aan kennismaking met de recruiter via video, uitleg over het sollicitatieproces en een doorkijkje naar de bedrijfscultuur van AB Midden Nederland.

Improve

Dankzij de nieuwe setup blijft AB Midden Nederland beter zichtbaar en relevant voor kandidaten, ook als ze nog meerdere gesprekken elders voeren. Door het personaliseren van de communicatie en het slim timen van contactmomenten, krijgt AB een voorsprong op andere werkgevers.

Bovendien hebben we diverse marketing automation flows ingericht om de efficiëntie van recruiters te vergroten. Denk aan vacature-alerts op basis van voorkeuren, interne alerts bij afwijzingen met potentie, en automatische opvolgmails die zorgen voor hernieuwde sollicitaties.

De impact is concreet: gemiddeld realiseert AB Midden Nederland jaarlijks 160 extra sollicitaties via HubSpot.

Marketing Automation

Omdat kandidaten tegenwoordig op meerdere plekken tegelijk solliciteren, is het belangrijk om zichtbaar en relevant te blijven gedurende het hele proces. Voor AB Midden Nederland ontwikkelden we een digitale omgeving die het sollicitatieproces persoonlijker en consistenter maakt. Heldere landingspagina’s, geautomatiseerde e-mails en gerichte content begeleiden kandidaten stap voor stap richting een mogelijke baan. Tegelijkertijd ondersteunen slimme meldingen en dashboards het recruitmentteam met overzicht en opvolging. Zo ontstaat een proces dat werkt voor zowel kandidaat als recruiter. Professioneel, herkenbaar en efficiënt.

Marketing Automation

Candidate Journey Tracking

Signalering en Opvolging

Dashboard & Rapportages

E-mail marketing

Start-Up

Voor AB Midden Nederland hebben we een sollicitatieportaal ontwikkeld op basis van dynamische landingspagina’s. Deze pagina’s worden automatisch gevuld met content die past bij de fase waarin een kandidaat zich bevindt. Denk aan introducties van recruiters, uitleg over het proces en praktische informatie over vervolgstappen.

Rondom dit portaal hebben we geautomatiseerde flows ingericht die de candidate journey ondersteunen. Kandidaten ontvangen gepersonaliseerde vacature-alerts en opvolgmails na een afwijzing, mits er nog potentie wordt gezien. Zo blijft AB relevant in het hoofd van de kandidaat, ook na een eerste ‘nee’.

Daarnaast ontvangt het recruitmentteam automatische meldingen wanneer een afgewezen kandidaat alsnog interessant is. Dat voorkomt dat waardevolle profielen uit beeld verdwijnen. Alles komt samen in inzichtelijke dashboards waarmee het team grip houdt op prestaties en interactie.

Door deze opzet communiceert AB Midden Nederland consistenter en professioneler, zonder extra druk op het recruitmentteam. Het resultaat: meer rendement uit bestaande kandidaten, minder afhakers en meer rust in het proces.

"Slimmere opvolging, zonder extra druk op recruitment."

"Dankzij UBX hebben we nu een slimme marketinglaag rondom ons ATS. Kandidaten voelen zich beter geïnformeerd en wij kunnen gerichter opvolgen. Dat maakt ons proces professioneler en effectiever."

Martine van den Bosch
Marketing Manager bij AB Midden Nederland