Optimaliseer elke stap in de klantreis voor maximale klanttevredenheid.
Nederlands
Of het nu gaat om het genereren van leads, het aantrekken van nieuwe medewerkers, of het vergroten van naamsbekendheid, een gerichte marketingstrategie helpt je jouw doelen te bereiken. De marketingmiddelen zijn hierbij nooit het uitgangspunt. Jouw onderscheidend vermogen, doelen en de behoeftes van de klant wel.
Optimaliseer elke stap in de klantreis voor maximale klanttevredenheid.
Bereik jouw doelgroep met de juiste touchpoints tijdens de aankoopreis
Versnel jouw groei met datagedreven en creatieve experimenten.
Strategisch advies om jouw bedrijfsdoelen te realiseren op ondernemersniveau.
Tijdens de marketingstrategiesessie gaan wij dieper in op de strategische koers en de doelgroep van jouw bedrijf. We bespreken jouw bedrijfsdoelstellingen, huidige marketingmiddelen, marketingtooling, kansen en bedreigingen. De doelgroep brengen we in kaart door gebruik te maken van slimme tooling. Het resultaat is een heldere, strategische koers en een uitgebreide analyse van de doelgroep, die inzicht geeft in de manier waarop we hem of haar het beste kunnen bereiken.
Vanuit de marketingstrategiesessie brengen wij de klantreis ‘van nieuw contact tot ambassadeur’ in kaart. De customer journey van jouw bedrijf staat centraal binnenin de marketingstrategie. Samen bepalen we in welke fase van de customer journey de meeste kansen liggen voor marketing en sales. Deze kansen worden vertaald naar een krachtige marketingmiddelenmix om jouw bedrijfsdoelstellingen te realiseren.
“Ze hebben echt verstand van IT, waardoor ze van de meest lastige onderwerpen een leesbaar en begrijpelijk verhaal kunnen maken. En wat ik ook prettig vind, is dat ik iedereen kan bellen. We zijn bijna collega’s.“
Jan-Jacob Bakker
Network specialist en eigenaar van aaZoo Network Solutions
FAQ
We starten altijd met een strategiesessie waarin we jouw doelstellingen, doelgroep en marktpositie in kaart brengen. Op basis daarvan bouwen we een gerichte marketingstrategie met focus op de juiste kanalen, boodschappen en touchpoints. Van customer journey mapping tot growth hacking, we vertalen inzicht naar impact.
Customer journey mapping brengt de volledige klantreis in kaart: van eerste kennismaking tot loyale ambassadeur. Het helpt je om de juiste touchpoints te identificeren, knelpunten op te lossen en de klantervaring te optimaliseren. Zo verhoog je klanttevredenheid en conversie.
De buyer journey focust specifiek op het aankoopproces: van bewustwording tot aankoop. De customer journey is breder en omvat ook de ervaring na de aankoop, inclusief retentie en ambassadeurschap. Bij UBX optimaliseren we beide om maximale waarde uit elke klantrelatie te halen.
Growth hacking draait om snelle, datagedreven experimenten om groei te versnellen. We testen continu kleine aanpassingen in je marketing, website en salesproces om te ontdekken wat het beste werkt. Denk aan A/B-tests, conversie-optimalisatie en creatieve campagnes die snel schaalbaar zijn.
Strategisch advies is waardevol voor elk bedrijf dat wil groeien, of het nu gaat om leadgeneratie, naamsbekendheid of recruitment. Of je nu net begint met marketing of al een team hebt maar richting mist, wij bieden strategisch advies op ondernemersniveau dat aansluit bij jouw ambities.
We werken met concrete marketing KPIs en rapportages. Denk aan leads gegenereerd, conversieratio's, kosten per lead en ROI per kanaal. We monitoren deze cijfers continu en sturen bij zodat je strategie niet alleen op papier werkt, maar ook in de praktijk resultaat oplevert.